recibi las salomon xt6 pero la parte frontal con un solo uso se ha despegado. he contactado con atencion cliente para poder cambiarlas utilizando la garantia de 1 año
No me parece razonable que cobren gastos de envío y también cobren por la devolución , por este tipo de cosas se deja de pedir en determinados sitios
El proceso de compra y el producto muy bien. El problema fue la empresa de envío (Nacex). Primero pones que te lo lleven a casa, pero después te mandan un email para que elijas un punto de recogida. Te llaman diciéndote que no estabas en casa para recogerlo, cuando ni lo han intentado y es que el punto de recogida estaba cerrado. Entonces te dicen por teléfono que lo dejan en otro punto cercano, pero no queda reflejado en ningún sitio. Con suerte, te acuerdas del punto que te dijeron, vas y resulta que no lo tienen actualizado en su sistema y no te lo pueden dar. Llamas por teléfono, te tienen 10 minutos esperando hasta que consiguen hablar con el punto de recogida y actualizar su sistema y ya por fin puedes volver a darte el paseo hasta allí y que te lo den.
He pedido 2 pares de zapatillas de New Balance, han tardado solo 2 días en llegarme a casa. Estoy muy contenta con la calidad y el precio.